¿Que ¿Qué se debe configurar en los mantenedores de la aplicación para poder empezar a usar la app?
Avisos automaticosautomáticos: definir mensaje de las notificaciones enviadas automáticamente desde GCI.
Correos automáticos: armar el contenido de los correos que se envían automáticamente.
Documentos GCI: definir cuáles documentos de GCI se desean publicar.
Preguntas frecuentes: habilitar o deshabilitar las preguntas frecuentes genéricas qué se desean mostrar y agregar todas las que falten.
Agenda de contactos: agregar los contactos que se le van a disponibilizar a los propietarios en la app.
Consultas: definir quienes serán los encargados de atender las solicitudes ingresadas por el formulario de consultas de la app.
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Activar/Desactivar la notificación automática.
Configurar el mensaje de la notificación. Se recomienda dejar todos los hitos configurados aunque se dejen desactivados, por si más adelante se desea reactivar alguno, ya esté configurado. Se debe escribir un texto que sirva para todos los propietarios del proyecto, por ejemplo “Felicitaciones, su escritura ha ingresado al Conservador de Bienes Raíces, ya esta está cada vez más cerca de tener su propiedad”.
Opcionalmente, se puede programar 1 o 2 avisos post notificación. Es decir, después de enviada la notificación automática, se puede programar otro mensaje X días después. Siguiendo con el ejemplo, 2 días después de ingresada la fecha del CBR, se podría notificar “Su escritura ya esta próxima a ingresar al PONER EJEMPLO REAL”
FOTO DE ESTA PARTE, ENUMERANDO LOS 3 PUNTOS.
CORREOS AUTOMATICOSAUTOMÁTICOS
Se envían correos automáticos en tres situaciones: (1) correo de bienvenida para descargar la app, (2) cuando se arma una publicación y se desea enviar un mail para reforzar el mensaje y (3) cuando se arma un banner y se desea reforzar el envío por mail.
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Para el caso (1) armar un mailing que contenga el link para descargar la app en app y play store. Agregar al mailing un instructivo de cómo descargarla e iealmente idealmente incluir contenido con las características más llamativas de la app para capturar la atención de los clientes.
Para el caso (2) y (3) armar mailings genéricos que sirvan para todas las situaciones, ya que el contenido es muy variable.
Aprovechar los conectores, para que el mailing sea más personalizado.
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La columna “Disponibles”, es una ayuda para saber cuántos documentos hay cargados vs v/s cantidad total que debiesen estar cargados. Por ejemplo hay 80 usuarios escriturados, pero sólo 20 propietarios tienen escrituras cargadas, por ende se mostrará “20/80”.
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Activar/desactivar las preguntas genéricas que se deseen mostrar, estas no se pueden eliminar ni modificareditar.
Agregar todas las preguntas frecuentes personalizadas que hagan falta según sea el caso. Estas si se pueden editar o eliminar.
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Desde este módulo se definen los contactos que se le desean disponibilizar a los usuarios para que se pongan en contacto en caso de tener alguna duda. Los propietarios podrán llamar, enviar wpp o correos a los contactos disponibilizados.
Por cada contacto que se debe ingresar:
Nombre contacto.
Cargo del contacto, se recomienda usar nombres intuitivos para el propietario, por ejemplo “Encargado de cobranza”.
“Contactar en caso de”, este dato es opcional, el objetivo es orientar al propietario en qué situaciones se debería dirigir a esta persona. Por ejemplo “Contactar en caso de dudas con los pagos”.
Número contacto
Email contacto
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