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Activar/Desactivar la notificación automática: hacer click en el tema → activar/desactivar el check de cada hito
Configurar el mensaje de la notificación: hacer click en el hito y escribir el mensaje que va a recibir el propietario en la App.
Recomendaciones:
- Dejar todas las notificaciones definidas, aunque se dejen desactivadas, por si más adelante se desea reactivar alguna.
- Escribir texto que sirva para todos los propietarios del proyecto, por ejemplo “Felicitaciones, su escritura ha ingresado al Conservador de Bienes Raíces, ya está cada vez más cerca de tener su propiedad”).Programar 1 o 2 avisos post notificación, esto es opcional. Después de enviada la notificación automática, se puede programar otro mensaje “X” días después. Siguiendo con el ejemplo, 2 días después de ingresada la fecha del CBR, se podría notificar “Su escritura ya esta próxima a salir del Conservador de Bienes Raíces”.
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CORREOS AUTOMÁTICOS
En este módulo se configuran los correos que se envían automáticamente en cuatro situaciones:
Correo de bienvenida para descargar la app: Este correo se le enviará a cada propietario que promese un negocio nuevo en GCI (específicamente cuando le ingresen “Fecha firma cliente” y “Fecha firma inmobiliaria” en GCI).
Mensaje: se envía cuando se arma una publicación tipo “Mensaje” (sin archivos adjuntos, solo texto) y se selecciona el check “Enviar aviso por correo”.
Archivo: se envía cuando se arma una publicación tipo “Foto”, “Documento” o “Video” (con algún archivo adjunto) y se selecciona el check “Enviar aviso por correo”.Banner: se envía cuando se arma una publicación tipo “Banner” y se selecciona el check “Enviar aviso por correo”.
Observación 1: Si alguno de estos correos está en blanco, no se enviarán aunque se clickee el check “Enviar aviso por correo”.
Observación 2: Si no se desea enviar alguno de estos mails, se deben dejar en blanco.
Observación 3: Estos correos son enviados desde no-responder@correo.planok.com, por ende si se desea recibir respuestas de los propietarios a estos correos, se puede dejar un correo en copia para recibirlas.
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Botón “Probar”: Cada correo se puede probar para chequear que se esté enviando con el formato correspondiente. Para esto se debe guardar el contenido del correo, ingresar un asunto y luego probarlo con el botón “Probar”. Se abrirá una modal para ingresar el correo al que se desea probar.
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Recomendaciones:
Para el caso (1) se podrá armar un mailing que contenga el link para descargar la App IClavis en App Store y en Play Store. Agregar al mailing un instructivo de cómo se debe descargar e idealmente incluir contenido con las características más llamativas de la app para capturar la atención de los clientes.
Para el caso (2) y (3) se podrán armar mailings genéricos que sirvan para todas las situaciones, ya que el contenido es muy variable.
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Recomendación: Cuando el propietario ingrese una solicitud por la App, le llegará un mail de confirmación con estos datos del responsable de atender su solicitud.
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Si no se desea usar este formulario de consultas, se puede dejar desactivado en la aplicación y en su defecto dejar un mensaje al propietario indicándole qué debe hacer si desea ponerse en contacto con la inmobiliaria.
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