iClavis venta + postventa

Caso 1

https://xd.adobe.com/view/50011397-b398-483b-a84d-d458895f41cf-0552/

Caso 2

https://xd.adobe.com/view/c3dfd090-0b67-4535-9a74-eccdf3d92da4-968c/

Caso 3

https://xd.adobe.com/view/9d413d32-1cef-4360-bc91-db3ecac140d7-c812/

• Nombre proyecto

• Logo proyecto

Viene siempre de GCI

• Logo inmobiliaria

• Logo proyecto

Viene siempre de GCI (VALIDAR SI EL LOGO INMOBILIARIA LO TRAE SIEMPRE DESDE GCI)

• Plano propiedad

• Plano propiedad

• Nombre proyecto

• Nombre propiedad

• Nombre proyecto

• Nombre propiedad

Home: Tarjetón principal

• Superficie total, cantidad dormitorios y cantidad baños

• Cantidad bodegas y estacionamientos

• Superficie total, cantidad dormitorios y cantidad baños

• Cantidad bodegas y estacionamientos

• Acceso rápido formulario de postventa: Solo aparece en el escenario 2 y 3 y si la propiedad tiene fecha de entrega en PVI.

• Acceso rápido formulario de servicio al cliente: Solo aparece en el escenario 3 y si la propiedad está migrada hacia PVI (con o sin fecha de entrega).

• Acceso rápido a las preguntas frecuentes: Siempre aparece en todos los escenarios.

• Acceso rápido formulario de postventa: Solo aparece en el escenario 2 y 3 y si la propiedad tiene fecha de entrega en PVI.

• Acceso rápido formulario de servicio al cliente: Solo aparece en el escenario 3 y si la propiedad está migrada hacia PVI (con o sin fecha de entrega).

• Acceso rápido a las preguntas frecuentes: Siempre aparece en todos los escenarios.

• Documentos personales

Viene siempre de GCI

• Documentos negocio

  • Reserva final firmada

  • Promesa finalizada para firmas

  • Escritura final firmada

Viene siempre de GCI

• Documentos informativos, proyecto o entrega

Viene siempre de GCI

• Fotos proyecto, avance obra, entorno, piloto u otro

Viene siempre de GCI

• Videos

Viene siempre de GCI

• Tipo propiedad, número propiedad y total UF

Viene siempre de GCI

• Pagos pendientes

Viene siempre de GCI

• Pagos realizados

Viene siempre de GCI

• Monto departamento, estacionamiento, bodega

  y total

• Montos pactados

Viene siempre de GCI

Paso a paso otrospagos (solo disponible para Chile)

Open

Viene siempre de GCI

CASO 1 (GCI)

Mantenedores: El formulario solo genera correos, estos correos se configuran desde GCI. No genera ticket ni seguimiento de la solicitud.

Este formulario se puede desactivar desde los mantenedores de GCI.

Viene siempre de GCI

CASO 2 (GCI Y PVI)

Viene siempre desde PVI

Mantenedores: La propiedad se debe encontrar migrada, de lo contrario se considera como caso 1. Y si la propiedad no cuenta con fecha de entrega, el formulario se encontrará bloqueado.

El formulario genera tickets hacia PVI, los cuales llegan a la bandeja de OI. En el historial de la app se puede ver el estado de cada ticket.

CASO 3 (GCI, PVI Y SAC)

Viene siempre desde PVI

Mantenedores: La propiedad se debe encontrar migrada, de lo contrario se considera como caso 1.

Las solicitudes de postventa, llegan a la bandeja de OI, y las solicitudes de servicio al cliente, llegan a la bandeja de solicitudes no técnicas.

Si la propiedad no se encuentra entregada, el formulario de postventa se encontrará bloqueado.

• Notificaciones automáticas:

  • Pagos pendientes: Por cada cuota se notifica 3 días antes del vencimiento, luego el mismo día del vencimiento y finalmente cada 7 días post vencimiento hasta que se pague la deuda.

  • Hitos GCI: Se notifican todos los cambios de estado que ocurran en el negocio en GCI (40 hitos, se pueden personalizar t activar/desactivar desde los mantenedores).

• Notificaciones manuales: Herramienta poderosa para marketing. La inmobiliaria puede notificar lo que sea en cualquier momento, puede armar un mensaje con un link o foto, video, documento, etc. (ej: enviarles un link con información de créditos, invitarlos a visitar el piloto, mandarle saludos, novedades, etc).

Viene siempre de GCI

Datos personales

Todos los datos vienen desde la ficha de cliente de GCI

Viene siempre de GCI

• Nombre inmobiliaria

• Logo proyecto

• Nombre inmobiliaria: Viene por base de datos, es el nombre del sitio.

• Logo proyecto:: Viene siempre desde GCI

• Nombre proyecto

• Nombre etapa

• Ubicación proyecto

• Nombre proyecto

• Nombre etapa

• Ubicación proyecto

• Tipo propiedad y número propiedad

• Tipo propiedad y número propiedad

• Cantidad dormitorios y cantidad baños

• Cantidad dormitorios y cantidad baños

• Número bodegas y número estacionamientos

• Número bodegas y número estacionamientos

• Orientación

• Orientación (aun no existe, durante abril se agregará dentro de la ficha de la propiedad)

• Superficie total, superficie útil y superficie terraza

• Superficie total

• Superficie útil y superficie terraza: No existe en PVI

• Plano propiedad

• Plano propiedad

• Descripción proyecto

• Descripción proyecto: No existe en PVI

• Agenda de contactos

Viene siempre de GCI

• Preguntas frecuentes

Viene siempre de GCI