Olvidé mi contraseña ¿Cómo obtengo otra?

Guía detallada

  1. Debes ingresar a https://planoksecure.licitaok.cl/ y luego presionar sobre el icono de “Restablecer Contraseña”. 


  2. Serás dirigido a una nueva página web: https://planoksecure.licitaok.cl/usuario/recuperarPassword donde podrás iniciar el proceso de recuperar la contraseña.

  3. Debes ingresar tu mail y las 6 letras de validación ( que en el siguiente ejemplo son: NHPHCV ). Enseguida debes presionar el botón "Restablecer". 




  4. Inmediatamente llegará un correo automático a tu casilla con el asunto "Reestablecer contraseña". Verificar que no esté en SPAM. Sigues las indicaciones del correo.



  5. Desde el correo serás direccionado a una nueva página web donde,
    1. Deberá indicar su correo electrónico (el mismo correo donde recibió el "Reestablecer contraseña").
    2. Deberá crear una contraseña.
    3. Deberá volver a escribir la contraseña creada.
    4. Deberá resolver una prueba de seguridad, escribiendo las mismas letras que aparecen al lado derecho. Para el ejemplo siguiente, las letras son: OUGMZZ
    5. Presionar el botón azul "Restablecer". Listo, ya ha generado su contraseña!
    .


  6. Una vez que haya generado su contraseña, será enviado automáticamente a la página web de acceso a la plataforma donde deberá indicar su correo y contraseña.

    Siempre podrá acceder al portal desde esta dirección web: https://planoksecure.licitaok.cl/


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