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Ingresar a los mantenedores de proyecto. Y en el paso 2 definir cuantos días previo a la fecha tentativa se desea escalar. (Ingresar foto mantenedores)
Luego, se debe asignar el escalamiento “Fechas tentativas OT por vencer” al perfil que se verá y gestionará estos escalamientos. (Ingresar foto)
Finalmente debes configurara un perfil, cuales son las alertas que le deben llegar por correo. Por ejemplo, si se definió que la solicitud escale 5 días antes de que vaya a vencer alguna fecha tentativa, en este lugar se define cuantos días después de que haya escalado, se debe notificar por correo a este perfil. (Foto perfil)
La solicitudes escaladas por este motivo se verán en la bandeja de escalamientos OT atrasadas de la siguiente manera:
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Para mantener un control o realizar seguimiento a los agendamientos de OT, se agregó una columna al reporte R01 (Status de las solicitudes y requerimientos) donde se detallan todas las fechas tentativas de OT ingresadas.
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