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Introducción.
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Con el app la App de entrega postventa PlanOk, en PlanOK, puedes registrar las entregas de propiedades con tu celular o tablet, puedes hacer un registro de la inspección realizada el día de la entrega de la propiedad, recibir aprobaciones (firma digital) en el momento por parte de los clientes (firma digital), y automaticamente automáticamente generar envíos de correos de confirmación y entregas.
Requerimientos Mínimos
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Sujeto a cambios según las actualizaciones que vayan ocurriendo en el mercado.
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Link para instalar la app Postventa
Usa la aplicación móvil para un fácil registro del registrar fácilmente el proceso de entrega a propietarios, si aun aún no la tienes descargala aqui:
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descárgala aquí:
Google app: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.planok.app_entregas
App stores: https://apps.apple.com/cl/app/entregas-planok/id6471431603
Paso 1 → Activar la propiedad a entregar.
Lo primero que Primero se debe hacer para utilizar la aplicación de actas de entregas, es asociar (activar) los checklist a las propiedades. La herramienta para generar el checklist se encuentra en el menú de la izquierda, siguiendo las instrucciónes instrucciones que se muestran acontinuacióna continuación:
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También se puede activar una preentrega o entrega en base a otra realizada previamente, para ello puede:
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en base a observaciones anteriores: Ver imagen del proceso a continuación:
GIF 2
Activarla en base a un checklist de revisión: tal como se mostro al comienzo del Paso 1.
GIF 3
Para verificar que el proceso anterior fue realizado correctamente, accedemos al modulo módulo de acta de entrega y verificamos el listado de recintos asignados y estado del mismo, como sigue:
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| Note |
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NOTA: Si al verificar el tipo no corresponde alguno de los tipos de revisión (preentrega o entrega) y o el listado de recintos asignados para la entrega en una propiedad determinada, algunos de estos no corresponde, contactenos contáctenos a través de pvi@planok.com para darle el soporte correspondiente. |
Paso 2 → Acceder a la app de entregas
Para realizar el proceso de entrega con la app postventa, debe seguir las siguientes instrucciones:
INGRESO A LA APP POSVENTA PLANOK:
- Ingresar la Key de tu
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empresa:
Este codigo será entregada por el administrador del sistema
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(se ingresa una sola vez). Una vez que ingreses, la aplicación se sincronizará con PVI y obtendrá los datos del sistema, siempre y cuando estés conectado a internet.
- Datos de acceso
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debes ingresar tu nombre de usuario y contraseña. Esta combinación es la misma que usas para ingresar al sistema PVI.
Tal como se muestra en la siguiente imagen:video:
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- Borrar Datos de la aplicación :
Si se necesita ingresar con otras credenciales diferentes a las ingresadas actualmente, se debe eliminar cache y los datos de la aplicación, tal como se muestra a continuación:
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SELECCIONAR LA PROPIEDAD:
En este paso lo primero que debes hacer es Primero debes seleccionar el Tipo “Tipo de Entrega Entrega” que vas a realizar, el cual debe estar predefinido en el sistema PVI (al momento de generar el checklist, se indica el tipo de entrega).
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Pre Entrega Inmobiliaria-Propietario: es cuando Cuando la inmobiliaria realiza una pre entrega con el propietario.
Pre Entrega Inmobiliaria-Tercero: es cuando Cuando la propiedad la recibe un tercero y no el propietario.
Entrega Inmobiliario-Propietario: es cuando Cuando la inmobiliaria le hace entrega de la propiedad al propietario.
Entrega Inmobiliaria-Tercero: es cuando Cuando la propiedad la recibe un tercero y no el propietario.
Luego debes seleccionar el proyecto, la etapa y la propiedad que vas a entregar y luego presionar el botón “Siguiente”. En la lista de propiedades pueden encontrar propiedades con el estado “En Proceso”. Éstas son revisiones que quedaron inconclusas desde la aplicación. En caso de que la seleccionesseleccionarlas, podrás continuar con la revisión con los datos que se alcanzaron a completar.
Tal como se muestra a continuación:
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DATOS PROPIETARIO Y PROPIEDAD:
En este paso puedes editar datos del propietario y propiedad. No serán editables el nombre del proyecto, etapa, dirección y lote/manzana. Luego presionas el presionar botón “Siguiente”.
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REALIZAR REVISIÓN:
Se deben revisar todos los recintos/lugares/ítems que se cargaron previamente en el checklist del sistema PVI. Debes indicar si cada ítem Cumple “Cumple” o no cumple“No cumple”. Tal como se muestra a continuación:
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DATOS DE
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ENTREGA Y INMOBILIARIA:
En este paso puedes detallar datos como: lectura de medidores, accesorios a entregar, documentación o manuales anexos, etc. Tambien se pueden agregar un comentario general y editar de la entrega y confirmar o actualizar los datos de la inmobiliaria. Luego presionas el botón “Siguiente”.
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Como se muestra en la siguientes imagen:Tal como se muestra a continuación:
DATOS INMOBILIARIA:
En este paso puedes agregar un comentario general de la entrega y confirmar o actualizar los datos de la inmobiliaria. Como se muestra en la siguientes imagen:
RESUMEN DE LA REVISIÓN:
Éste es el último paso y es donde se revisan todos los datos cargados anteriormente. Si hay algún error, se puede volver atrás y corregir en caso de que sea necesario. Si está todo bien, se procede a firmar el acta de pre entrega. Una vez que se registran las dos firmas, puedes presionar el botón “Finalizar”. Si tras la opcion opción finalizar se tiene activo el modulo módulo de encuesta, desde la app se mostrará un codigo código QR, con el cuel en el momento se podrá responder la mismapara responderla de inmediato. Luego, la aplicación deja el acta en la bandeja de salida el acta, y cuando se sincronice y al sincronizar con el sistema PVI, se enviará envía un mail al propietario y a la inmobiliaria, con la copia del acta realizada. De existir observaciones quedarán bajo un folio en la bandeja de orden de trabajo del sistema PVI. Tal como se muestra a continuación:
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Paso 3 → Acceder al menú de opciones:
Asegurese Asegúrese que el proceso quedo registrado tras finalizar la entrega, a través de las siguienes siguientes opciones:
Sincronizar: permite Permite actualizar los datos que salen de la APP a PVI, y también traer datos del sistema.
Bandeja de Salida: muestra Muestra las propiedades que se han sincronizado junto con las que están por sincronizar. Esta bandeja guarda el registro histórico de las propiedades que revisó el usuario.
Acerca de: Donde se muestra una descrición de la app y manual de uso.
Cerrar sesión: Por si se necesita cambiar de usuario.
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