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Características de la app que más llaman la atención según perfil cliente

Integración GCI (documentos, notificaciones automáticas): Para las inmobiliarias que quieren mejorar la comunicación con el cliente y fidelizarlos, pero no tienen personas para armarles material a sus propietarios. La idea es informarlos para evitar preguntas, les gusta el formulario SAC porque los ordena a canalizar las solicitudes por un solo medio más formal, elimina mucho wpp.
Portal de marketing: Para las inmobiliarias más motivadas con la atención al cliente, que están tratando de dar un mejor servicio a sus propietarios para fidelizarlos. Les gustaría mantenerlo informado con material novedoso y atractivo. Esta herramienta esta muy abierta para que armen lo que se les ocurra.
Pagos: Para las inmobiliarias que le dedican mucho tiempo a la cobranza o que les gustaría tener más tiempo para ordenar los pagos. Buscan alivianar la carga del área contable.

Averiguar antes de presentar:

Es bueno saber antes de presentar si el cliente tiene contratado ciertos módulos o no, ninguno es obligatorio para poder usar iClavis, pero al contratar la app les puede dar más sentido usar algún nuevo módulo, así los motivan a contratarlo:

PVI y/o SAC → es útil por las integraciones que se vienen en el 2021
Usa la cuenta corriente → con las notificaciones los ayuda con la cobranza
Otrospagos.com → esto es mejor aun para su gestión contable, no necesitan tantas HH para actualizar los pagos
Módulo encuestas GCI → se viene la integración también para los que lo tengan

Breve explicación de cada módulo en la app

Módulo iClavis	Tips	Imagen representativa
Home	Resumen de su propiedad La imagen que se usa es el plano 1 que se carga en GCI

Aquí se pueden publicar banners publicitarios, herramienta muy poderosa para marketing. El banner tiene configurada una fecha de vencimiento y opcionalmente puede tener un link asociado para redirigirlos a algún sitio (ej: sorteo con el link para inscribirse, campaña referidos, promocionar otros proyectos, usar publicidad que usan para RRSS, etc)

La línea del tiempo se actualiza de acuerdo al estado de la compra en GCI

La fecha de entrega es un campo de texto nuevo que se ingresa desde los mantenedores, está abierto para que pueda ser muy específico como “30 Agosto 2021“ o muy general como “2021“

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Documentos	Se configura en los mantenedores los documentos de GCI que se desean mostrar en la app, estos pueden ser: Documentos asociados al propietario: todos los de la ficha del cliente Documentos asociados al negocio: reserva final, promesa finalizada para firmas, escritura final Desde los mantenedores también se pueden enviar todos los documentos extra que deseen (ej: manuales, tutoriales, instructivos, documentos de entrega, etc). Por envío se puede enviar un máximo de 25mb.	Image Modified
Fotos y videos	Desde los mantenedores se pueden subir todas las fotos y videos que se deseen, normalmente estas fotos las entrega su agencia (ej: fotos del proyecto, avance obra, piloto, de la propiedad, videos 360, tutoriales, etc). Por envío se puede enviar un máximo de 25mb.	Image Modified
Pagos	Pagos pendientes: Se muestran todos los pagos con estado “Sin documentar” en la cuenta corriente de GCI Pagos realizados: Se muestran todos los pagos con estado “Conciliado” en la cuenta corriente de GCI El MVP considera la integración con Otrospagos.com pero no es obligatorio tenerlo, se puede ocultar el botón de pagos y quedaría como un módulo informativo. OBS: Disponible solo para Chile. Notificaciones pagos pendientes:

independiente de otrospagos.com,

siempre se envían 3 tipos de notificaciones por cada cuota pendiente (independiente si tiene contratado otrospagos.com o no):
- Notificación 3 días antes del vencimiento de la cuota
- Notificación el día del vencimiento de la cuota
- Notificaciones cada 7 días post vencimiento de la cuota hasta que se pague

Paso a paso otrospagos:

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name	Otrospagos - iClavis.docx

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Formulario consultas

Tiene el mismo formato que SAC
Para el MVP, las solicitudes llegan a un correo que se configura por los mantenedores. 2021 se hará la integración con SAC, si la inmobiliaria no tiene SAC, puede mantener el formato del MVP, la desventaja es que pierde trazabilidad en el seguimiento de las solicitudes.

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Notificaciones

Notificaciones automáticas: muy valioso para ayudar al acompañamiento cliente, porque se aprovecha de mantener informado al cliente con el mismo trabajo que ya hacen las ejecutivas en GCI.
- Se notifican los pagos pendientes
- Se notifican todos los cambios que ocurran en GCI relacionados al propietario (40 hitos, se pueden activar/desactivar desde los mantenedores)

Cuando se carga un documento del cliente en GCI (se puede activar/desactivar desde los mantenedores)

Notificaciones manuales: Herramienta poderosa para marketing. La inmobiliaria puede notificar lo que sea en cualquier momento, puede armar un mensaje con un link o foto, video, documento, etc. (ej: enviarles un link con información de créditos, invitarlos a visitar el piloto, mandarle saludos, novedades, etc)	Image Modified
Perfil	Datos del propietario, vienen desde GCI MVP no son editables	Image Modified
Mis propiedades	Detalle de lo que compró, viene desde GCI	Image Modified
Agenda contactos	Configurables desde los mantenedores Correo, teléfono y wpp es clickeable	Image Modified
Preguntas frecuentes	Repositorio genérico: Preguntas que disponibiliza PlanOK para todas las inmobiliarias, vienen de la CCHC, en los mantenedores se pueden activar/desactivar para mostrarlas en la app Repositorio personalizado: Preguntas que puede agregar la inmobiliaria, no hay límite, solo las verán sus propietarios, se agregan por proyecto.	Image Modified