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Video tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=GtBYmI1HsJM |
Esta nueva funcionalidad, tiene como objetivo ayudar a la inmobiliaria y/o constructora a coordinar las órdenes de trabajo.
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Luego de haber diagnosticado un requerimiento como “Corresponde” se habilitará la opción de ingresar “Fechas tentativas OT” dentro de las acciones de la solicitud. Estás Estas se pueden ingresar de manera individual o masiva:
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Se abrirá un modal donde aparecerá primero un resumen de la solicitud, luego la posibilidad de ingresar datos de contacto en caso de querer llamar más adelante al propietario por algún cambio de horario y finalmente aparecerá el calendario donde se podrán ingresar hasta 5 3 fechas tentativas. En el calendario también aparecen los horarios de los maestros para tener una referencia de las disponibilidades actuales, pero no es necesario asignar un maestro o responsable en este momento, eso se realiza al momento de confirmar los trabajos.
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Ingresar a los mantenedores de proyecto. Y en el paso 2 definir cuantos días previo a la fecha tentativa se desea escalar. (Ingresar foto mantenedores)
Luego, se debe asignar el escalamiento “Fechas tentativas OT por vencer” al perfil que se verá y gestionará estos escalamientos. (Ingresar foto)
Finalmente debes configurara un perfil, cuales son las alertas que le deben llegar por correo. Por ejemplo, si se definió que la solicitud escale 5 días antes de que vaya a vencer alguna fecha tentativa, en este lugar se define cuantos días después de que haya escalado, se debe notificar por correo a este perfil. (Foto perfil)
La solicitudes escaladas por este motivo se verán en la bandeja de escalamientos OT atrasadas de la siguiente manera:
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Para mantener un control o realizar seguimiento a los agendamientos de OT, se agregó una columna al reporte R01 (Status de las solicitudes y requerimientos) donde se detallan todas las fechas tentativas de OT ingresadas.
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