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Introducción
El módulo de encuesta PVI, permiten diseñar y gestionar eficazmente encuestas, para medir la satisfacción del cliente y recopilar sus comentarios durante el proceso de entrega y postventa inmobiliaria.
PVI para encuestas automatiza el diseño, programación, publicación y realización de encuestas. Ofreciendo Ofrece un formato para recopilar la opinión de los usuarios, con botones de opciones, casillas de verificación, menús desplegables y campos de texto libre.
Las soluciones de encuestas se adaptan a distintas necesidades de inmobiliarias y brindan herramientas de creación de informes de datos. PVI con su módulo de encuesta está relacionado con herramientas de: dashboard y reporting.
¿COMO FUNCIONA ENCUESTAS EN PVI?
Para hacer uso de este módulo se deben seguir los siguientes pasos:
PASO 1: CONFIGURACIÓN DE ENCUESTA
Una vez activo Además cuenta con un dashboard y reportes asociados.
Pasos para configurar una encuesta
Paso 1: Configurar Encuesta
Debes tener activado el módulo (para activarlo consulte a su ejecutivo(a) comercial), en
En cada proyecto
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podrás activar
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una encuesta, si
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tienes el permiso asignado, de la siguiente manera:
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Personalice Personaliza el texto que aparecerá va a aparecer en el correo que recibirá el cliente: Tal , tal como se muestra en la siguiente Imagenimagen:
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Configure la encuesta: preguntas, reenvíos y estados: Tal , tal como se muestra en la siguiente imagen:
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Paso 2:
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Envío de encuesta
El envío de encuesta en el sistema PVI , se origina para evaluar la atención en entregas y trabajos realizados, en las siguientes funcionalidades del sistemagatilla en los siguientes hitos:
Al terminar una entrega con la APP de entregas, el sistema emitira emitirá un código de barra y un correo automático para contestar la encuesta de forma rápida en el mismo momento o también para poder responderla en otro momento, a través del link enviado a su correo. Tal como se muestra en la siguiente imagen:
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Al terminar un trabajo en la Bandeja de OI (solucionado en visita): el sistema emitirá un codigo código de barra y un correo automático para contestar la encuesta de forma rápida en el momento o responderla en otro momento a través del link enviado a su correo. Tal como se muestra en la siguiente imagen:
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Al terminar un trabajo en la bandeja de OT: el sistema emitirá un codigo código de barra y un correo automático para contestar la encuesta de forma rápida en el momento o responderla en otro momento a través del link enviado a su correo. Tal como se muestra en la siguiente imagen:
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Responder la encuesta con el link enviado al correo:PASO
Paso 3:
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