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Note

Para el envío de encuestas a través de PVI, debes tener activado el módulo. Esto se realiza a través del ejecutivo de PlanOK.

Pasos para configurar una encuesta


Paso 1 → Perfiles y usuarios

Para poder administrar las encuestas, debes asignar el módulo encuesta al perfil de los usuarios que tendrán permiso para administrar la encuesta y además ver el dashboard y los reportes asociados.

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Paso 2 → Configurar Encuesta

  • Para configurar el envío de encuestas, debes activarla en cada proyecto. Tienes que ir a Mantenedores/Proyectos/Listado. Elige el proyecto y en acciones, selecciona el botón “Configuración Encuestas”.

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  • Configuración: aquí debes estructurar las preguntas, reenvíos y estados de la encuesta. Debes hacer click en la acción “configuración” y se abrirá la sección para configurar la encuesta:

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Envío de

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encuestas

El envío de encuesta en el sistema PVI se gatilla en los siguientes hitos:

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Responder la encuesta con el link enviado al correo:

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Seguimiento de las respuestas de la encuesta

Dashboard y Reportes

Dashboard

Debes asignar el módulo de encuesta en los perfiles de los usuarios que tienen que ver el dashboard.

  • El dashboard de encuesta está dividido en indicadores generales, hito acumulado por pregunta, proyecto acumulado por hito y NPS.

  • Para ver los resultados, primero debes seleccionar los datos y luego hacer click en el botón filtrar:

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Reportes

Existen 2 reportes relacionados a la encuesta:

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