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Note |
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Para el envío de encuestas a través de PVI, debes tener activado el módulo. Esto se realiza a través del ejecutivo de PlanOK. |
Pasos para configurar una encuesta
Paso 1 → Perfiles y usuarios
Para poder administrar las encuestas, debes asignar el módulo encuesta al perfil de los usuarios que tendrán permiso para administrar la encuesta y además ver el dashboard y los reportes asociados.
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Paso 2 → Configurar Encuesta
Para configurar el envío de encuestas, debes activarla en cada proyecto. Tienes que ir a Mantenedores/Proyectos/Listado. Elige el proyecto y en acciones, selecciona el botón “Configuración Encuestas”.
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Configuración: aquí debes estructurar las preguntas, reenvíos y estados de la encuesta. Debes hacer click en la acción “configuración” y se abrirá la sección para configurar la encuesta:
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Envío de
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encuestas
El envío de encuesta en el sistema PVI se gatilla en los siguientes hitos:
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Responder la encuesta con el link enviado al correo:
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Seguimiento de las respuestas de la encuesta
Dashboard y Reportes
Dashboard
Debes asignar el módulo de encuesta en los perfiles de los usuarios que tienen que ver el dashboard.
El dashboard de encuesta está dividido en indicadores generales, hito acumulado por pregunta, proyecto acumulado por hito y NPS.
Para ver los resultados, primero debes seleccionar los datos y luego hacer click en el botón filtrar:
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Reportes
Existen 2 reportes relacionados a la encuesta:
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