- Josefa Willer adjuntar manual de fechas tentativas OT aquí
Esta nueva funcionalidad, tiene como objetivo ayudar a la inmobiliaria y/o constructora en coordinar las órdenes de trabajo.
La inmobiliaria o constructora podrá ingresar fechas tentativas durante la visita de inspección y así al momento de agendar los trabajos, se hará más simple elegir un horario.
El flujo es el siguiente:
Paso 1: Ingreso fechas tentativas
Luego de haber diagnosticado un requerimiento como “Corresponde” se habilitará la opción de ingresar “Fechas tentativas OT” dentro de las acciones de la solicitud. Estás se pueden ingresar de manera individual o masivamentemasiva:
(Poner foto botón)
Paso 2: Seleccionar fechas tentativas para la OT
Se abrirá un modal donde aparecerá primero un resumen de la solicitud, luego la posibilidad de ingresar datos de contacto en caso de querer llamar más adelante al propietario por algún cambio de horario y finalmente aparecerá el calendario donde se podrán ingresar hasta 5 fechas tentativas. En el calendario se muestran también aparecen los horarios de los maestros para tener una referencia de las disponibilidades actuales, pero no es necesario asignar un maestro o responsable en este momento, eso se realiza al momento de confirmar algún horario para los trabajos.
(Foto modal)
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Luego de haber finalizado la visita y haber definido fechas tentativas para los trabajos, la solicitud envía sede e enviar a la bandeja de OT para agendar los trabajos.
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Al “Generar la OT” se abrirá el calendario con la disponibilidad de cada maestro y en el mismo lugar aparecerán las fechas tentativas ingresadas durante la visita de inspección. Para confirmar alguna fecha, se clickea encima de la hora y se confirma. No es necesario seleccionar todas las fechas, las tentativas no utilizadas se eliminarán después de generar la OT.
Arriba del calendario se encuentra el número de contacto, en En caso de haber sido ingresado un número de contacto durante la visita de inspección, este se mostrará arriba del calendario. Este número puede ser útil de utilidad en caso de querer seleccionar un horario diferente a las tentativas ingresadas previamente.
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Una vez seleccionadas las fechas, el sistema pedirá que se le asigne asignar un maestro y responsable a cargo de realizar el/los trabajo/s.
Adicional: Escalamientos
Para evitar que alguna fecha tentativa expire antes de generar la OT, se pueden programar escalamientos de la siguiente manera:
Ingresar a los mantenedores de proyecto. Y en el paso 2 definir cuantos días previo a la fecha tentativa se desea escalar. (Ingresar foto mantenedores)
Luego, se debe asignar el escalamiento “Fechas tentativas OT por vencer” al perfil que se verá y gestionará estos escalamientos. (Ingresar foto)
Finalmente configurar que las alertas por correo al perfil que se desee enviar. Por ejemplo, si se definió que la solicitud escale 5 días antes de que vaya a vencer alguna fecha tentativa, en este lugar se define cuantos días después de que haya escalado, se debe notificar por correo a este perfil. (Foto perfil)
La solicitudes escaladas por este motivo se verán en la bandeja de escalamientos OT atrasadas de la siguiente manera:
(Adjuntar foto escalamientos)
Adicional: Reportes
Para mantener un control o realizar seguimiento a los agendamientos de OT, se agregó una columna al reporte R01 donde se detallan todas las fechas tentativas de OT ingresadas.
(Adjuntar foto reporte)