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Esto es un error que puede ocurrir por configuraciones mal realizadas o caídas en los servicios de Calendly o PVI. No debería suceder, pero en caso de que así sea, se le debe solicitar a MDA (pvi@planok.com) cambiar el estado de la solicitud por base de datos. Para esto, la MDA necesitará el folio de la solicitud, nombre del inspector y hora de la visita.

¿Qué hacer si el evento ya pasó y lo quiero reprogramar o cancelar?

Si al intentar reagendar o reversar una OI generada desde PVI, el calendario dice “este evento ya ha caducado”, significa que la fecha de la visita ya pasó, por ende Calendly no deja realizar ninguna acción:

(AGREGAR IMAGEN CALENDARIO)

En estos casos, se puede posponer la solicitud, luego reactivar desde la bandeja de solicitudes pospuestas y finalmente cerrarla sin inspección o volver a agendar la OI desde cero.

Cambios de agenda

¿Cómo cambiar los inspectores de un proyecto?

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