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Para esto, ingresar a PVI al módulo “Mantenedores” → “Integraciones” → “Calendly” → “Configuración General”. Desde esta pantalla se pueden activar o inactivar cualquier proyecto cargado en PVI.
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¿Cómo agregar sobre cupos
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en horarios especiales?
Es recomendable Se puede agregar un sobrecupo diario en todos los proyectos, para poder agendar emergencias o situaciones fuera de lo común visitas extra en los días que se requiera aunque el calendario este copado.
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Luego en Calendly se agrega el nuevo horario para cada proyecto:
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Finalmente, cuando ocurra alguna emergenciase necesite un sobrecupo, el inspector debe liberar un sobrecupo horario de su calendario personal:
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E inmediatamente se debe usar este sobrecupo agendando desde el sistema PVI, ya que el horario estará disponible.
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IMPORTANTE: Si el evento tiene configurado una holgura de XX horas para agendar un evento, estos sobrecupos igual se deberán agendar con esas mismas XX horas de holgura. |
¿Cómo agendar OI de emergencia?
Solo para las “OI por generar” administradas con Calendly, aparecerá un botón “OI emergencia”. Esto permite agendar una visita con el calendario antiguo de PVI y no con el de Calendly.
| Note |
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IMPORTANTE: Esto es una configuración que se activa por cliente. Si no le aparece la opción, debe solicitar la activación a la mesa de ayuda (no tiene costo). |
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Se mostrará una alerta para recalcar que esto debe ser previamente coordinado con el inspector, ya que al ser una emergencia se tomará un horario con poca holgura.
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Luego se va a abrir el calendario del sistema, no Calendly. Solo se permitirá agendar dentro del mismo día en cualquier horario. Si se desea elegir otro día se debe agendar con Calendly.
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La solicitud quedará agendada con un ícono especial para indicar que es una OI de emergencia administrada con Calendly. No se puede reagendar ni posponer ya que es una emergencia. Solo se puede reversar y volver a agendar como una solicitud normal.
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