Al ingresar a tu un cliente al sistema, de acuerdo a los campos obligatorios solicitados, se creará una "Ficha de Cliente" que te permitirá centralizar toda la información asociada al clientea este, desde sus datos personales, documentos y negocios.
Puedes crearlo Se puede crear desde el menú "Sala de Ventas", /wiki/spaces/GCI/pages/719683585 o puede ser creado al ingresar los datos de manera remota a través de tu del cotizador web o centralizador.
Para acceder a la información y detalle de cliente, primero debes se debe hacer la /wiki/spaces/GCI/pages/718831963.
Marcando sobre el ícono de persona te enviará , la página enviará a la "Ficha de Cliente":
1.-Las primeras pestañas que aparecen son:
- Datos Cliente: Una vez creada la ficha de cliente, visualizarás se ve en su ficha los datos principales de del cliente ingresado, como rutsu RUT, nombre y otros datos personales de tu cliente.
Si agregaste Al agregar su celular y mail podrás , se puede optar por utilizar /wiki/spaces/GCI/pages/767590467.
- Botón Modificar Cliente: Para modificar o actualizar algún dato de tu cliente haz , se puede hacer clic en el botón "Modificar Cliente", y se abrirá una ventana de "Creación de cliente" y podrás para poder actualizar los datos que correspondan y finalizar para guardarlos.
- Botón Cuenta Corriente: Haz Hacer clic en botón cuenta corriente y te , llevará a un nuevo modal donde podrás se puede visualizar todo lo que el cliente ha pactado, documentado o conciliado en uno a más negocios asociados.
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- Comparecientes: En la pestaña comparecientes podrás visualizar se puede ver el botón "Crear Compareciente", esto te . Esto permitirá asociar a la Ficha de tu del cliente original. Por ejemplo, por ejemplo: a la persona con la que complementará renta (2 compradores), o para realizar un cambio de comprador (/wiki/spaces/GCI/pages/774865086), es decir, que un negocio que tiene tu el cliente original quede a nombre de otro cliente (reserva/promesa) sin necesidad de cancelar el negocio.
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Una vez creado el compareciente, visualizarás se podrán ver los datos personales importantes del "compareciente". Además, además en acciones, al hacer clic en el ícono de persona podrás se puede ir a su ficha de cliente creada, en el ícono de lápiz podrás se puede editar o actualizar sus los datos y en el ícono X, podrás se puede eliminar el compareciente creado.
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- Documentos: En esta pestaña llamada "Documentos" podrás , se pueden cargar los documentos que tengas escaneados desde tu cualquier equipo y que desees se quieran guardar en tu el sistema GCI, por . Por ejemplo: Cédula de identidad, Certificado Afp, Certificado de antigüedad o cualquier otro documento requerido.
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- Selecciona tipo de documento:
- Haz Hacer clic en el botón "Seleccione Archivo", busca buscar el documento en tu el equipo y luego haz hacer clic en "Cargar".
Aparecerá un pop up que confirmará la acción.
Podrás Se puede visualizar el nombre del documento, la fecha de carga, el tipo de documento y además podrás se puede ver un icono de descarga para poder visualizar y descargar el documento.
Para los usuarios con permiso en su perfil para eliminar archivos, podrán se puede visualizar un icono ícono de basurero basurero.
- PAC: El módulo PAC consiste en un proceso que te permite generar solicitudes de Prepre-aprobaciones bancarias de un cliente para iniciar un proceso de compra.
Podrás Se puede crear una uno o más PAC y registrar todos los datos que tengan que ver con la Prepre- Aprobación aprobación de Crédito crédito asociada al cliente, donde podrás se puede ingresar: patrimonio de cliente, bancos, estado de situación y monto solicitado.
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Desde la "Ficha de Cliente" visualizarás se visualiza la pestaña "PAC" y para crearla haz hay que hacer clic en /wiki/spaces/GCI/pages/775127156/wiki/spaces/GCI/pages/775127156/wiki/spaces/GCI/pages/775127156
2.- Encontrarás Se pueden encontrar también en la "Ficha de Cliente" los botones para generar la acción de /wiki/spaces/GCI/pages/719683585 y hacer /wiki/spaces/GCI/pages/775127143:
- Cotización en Sala: Crearás Crear todas las cotizaciones de un cliente presencial en tu la Sala de ventas
- Cotización a distancia: Crearás Crear todas las cotizaciones de un cliente cliente que se ha haya comunicado de manera remota.
- Visita sin cotizar: Crearás Crear un registro de visita de tu un cliente que ya tenga su "Ficha de cliente" creada y que vuelve de manera presencial a la Sala de ventas, pero no cotiza, si no que viene por más información o a ver el piloto, por ejemplo.
- Seguimiento cliente: Crearás Crear un registro de un nuevo contacto que has se haya tenido con un cliente y cuando volverás se volverá a re-contactar.
3.- También podrás se pueden visualizar las acciones realizadas asociadas al cliente, según cada pestaña:
- /wiki/spaces/GCI/pages/719683585 Visualizarás Visualizar el registro guardado de todos sus los seguimientos tales como proyecto, fecha, re-contacto, Tipo tipo de contacto, expectativa Comentario Ejecutivo y estado de seguimiento.
- Tareas asociadas al cliente: Visualizarás Visualizar cualquier tarea que se haya creado en el sistema que esté asociada a tu un cliente , verás cual en particular, se puede ver cuál es la tarea, quien quién es el responsable, que qué tipo de tareas tarea es, estado, origen y Fecha fecha límite.
- Acciones del Cliente: Visualizarás Visualizar todas sus acciones, /wiki/spaces/GCI/pages/719683585, /wiki/spaces/GCI/pages/719880279 y /wiki/spaces/GCI/pages/719814798 que estén asociadas a al cliente, independiente de del proyecto.
- Reservas Cambio Titular: Visualizarás Visualizar la reserva que esté asociada al cliente cuando se haya generado la acción de cambio de comprador (/wiki/spaces/GCI/pages/774865086).
- Promesas Cambio de Titular: Visualizarás Visualizar la promesa que esté asociada al cliente cuando se haya generado la acción de cambio de comprador (/wiki/spaces/GCI/pages/774865086).
4.- Cambiar Proyecto: Haz Hacer clic en cambiar "Cambiar proyecto" cuando tienes se tiene más de un proyecto asignado a tu al perfil y necesites se necesite realizar alguna acción asociada al cliente y proyecto específico o cuando estés se esté cotizando y necesites se necesite /wiki/spaces/GCI/pages/719683585 en más de un proyecto.
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5.-Crear tarea al cliente: Haz Hacer clic en /wiki/spaces/GCI/pages/138346533 para crear una tarea asociada a cliente.