Después de hacer la visita de inspección, se debe hacer el diagnóstico del requerimiento, para luego generar la orden de trabajo.
Debes Se debe seleccionar la solicitud con estado “Inspección pendiente” y luego presionar sobre requerimientos“Requerimientos”.
Se despliega la lista de requerimientos, tienes y se tiene que seleccionar la acción diagnosticar“Diagnosticar”.
Tipos de diagnósticos: se
Se abre una modal la cual permite ingresar 4 tipos de diagnósticos, estos son: Corresponde, No Corresponde, Solucionado en Visita, Re-inspeccionar.
...
Cada diagnóstico genera acciones diferentes:
Corresponde:
debesSe debe llenar el campo diagnóstico e instrucción. La instrucción será para la orden de trabajo. El estado del requerimiento cambia a Inspeccionado-Corresponde.
No Corresponde:
debesSe debe llenar sólo el campo diagnóstico (motivo del rechazo). Luego
tieneshay dos opciones: cerrar definitivamente o dejarlo como inspeccionado No Corresponde.
seleccionas cerrar
Sise selecciona Cerrar definitivamente,
podrásse puede enviar una carta de aviso al propietario a través de un formulario de envío de correos. Esta carta también
puedes imprimirlase puede imprimir.
seleccionas
El estado del requerimiento será Cerrado – Inspeccionado – No Corresponde.
Sise selecciona No Corresponde,
podrásse puede enviar un mail para dar aviso de esto. El estado del requerimiento será Inspeccionado No Corresponde.
Solucionado en Visita:
debesSe debe llenar sólo el campo diagnóstico. Luego indicar la solución dada. El estado del requerimiento será Inspeccionado – Solucionado en Visita. Luego
debes, se debe seleccionar la acción Subir acta, que se encuentra en el selector de acciones
, con esto cierras. Con esto, se cierra el requerimiento. El estado del requerimiento será Cerrado- Solucionado en visita- Conforme con Firma.
Re-Inspeccionar:
elEl estado del requerimiento será Inspeccionado – En Consulta. Esto quiere decir, que se debe volver a diagnosticar.