Este módulo permite encontrar información específica o corregir solicitudes de postventa.
¿Como esta conformado el módulo de utilidades?
Para que se pueda
Historial: Permite obtener información específica de un folio o propiedad. Existen distintas maneras de buscar la información:
OI Generada: Se busca el folio de una orden de inspección en particular para ver su historial, la OI debe estar generada para poder verla.
OT Generada: Se busca el folio de una orden de trabajo en particular para ver su historial, puede estar en cualquier estado.
Historial Propiedad: Se busca por el nombre de la propiedad o rut del propietario
para ver el historial completo de la propiedad.
Historial Solicitud: Se busca por el folio de la solicitud. Puede estar en cualquier estado.
Adjuntar archivos: Permite adjuntar archivos como respaldos a las solicitudes. Los archivos que se pueden adjuntar son:
Acta Conformidad: Se puede adjuntar una acta a una OT cerrada. OJO: Si ya tenía un acta antes, se va reemplazar por esta nueva acta.
Adjunto Solicitudes: Se pueden adjuntar uno o más documentos a cualquier solicitud creada para dejar respaldos
Respaldo Correspondencia: Se pueden adjuntar correos enviados o recibidos por cada requerimiento.
Reasignar responsable: Permite reasignar solicitudes para cambiar el responsable o traspasar solicitudes de una propiedad a otra. Las alternativas son:
Proyectos a usuarios: Reasigna todas las solicitudes de uno o varios proyectos a un usuario del sistema.
Solicitudes a usuarios: Reasigna una o varias solicitudes de un proyecto a un usuario del sistema.
Usuario a usuario: Reasigna todas las solicitudes de un proyecto a un usuario del sistema.
Solicitudes a propiedad (**NUEVO**): Reasigna una solicitud de una propiedad a otra propiedad (no necesariamente tienen que ser del mismo proyecto). Solo se mostrará para el usuario tipo Administrador.
Activar checklist: Permite inactivar checklist que estén pendientes para mantener un orden en la bandeja de entregas.
¿Cómo asignar los permisos al módulo de utilidades?
Cada sub módulo tiene su propio permiso para poder asignar los permisos por separado según sea requerido. Para poder asignar estos permisos a un determinado usuario debe seguir los siguientes pasos:
Identificar el Perfil que tiene asignado el Usuario. Debe seguir la siguiente ruta: “Mantenedores → Usuarios y Perfiles → Usuarios”, ubicar al usuario a actualizar, presionar acciones/editar y en la pestaña módulo del usuario, identificar cual es el que tiene asignado dicho usuario. Tal como se muestra en la siguiente imagen:
Debes ingresar a: “Mantenedores → Usuarios y Perfiles → Módulos/Perfil” , seleccionar el perfil identificado en el paso 1 y asignar los módulos necesarios.
