¿Cómo usar la App con postventa?
Para que se active postventa en iClavis, se deben cumplir con 2 cosas: La propiedad debe estar migrada automáticamente desde GCI a PVI y debe tener fecha de entrega en PVI. Ejemplo:
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Para que funcione correctamente el módulo de postventa, debe estar configurado un "postventa por defecto" en el proyecto, para que las solicitudes queden asignadas a alguien:
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La forma en cómo se ingresan las solicitudes en iClavis es (ver más detalles en la maqueta):
Los requerimientos ingresados por la App, quedan con el ícono que fueron ingresados por el propietario y con medio de ingreso "APP PROPIETARIOS". Ejemplo:
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En la reportería de iclavis existe un tab que se llama "tab_consultas_postventa" que mide cuántas veces han clickeado el botón de postventa en la App. Ejemplo:
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Para que el propietario vea el formulario de postventa en la App, debe cerrar sesión y volver a iniciarla.
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- Gastón Quijon Josefa Willer dejar ideas de preguntas frecuentes para iClavis aquí