¿Cómo se hace el diagnóstico de un requerimiento?

Después de hacer la visita de inspección, se debe hacer el diagnóstico del requerimiento, para lego generar la orden de trabajo.

Guía detallada

Debes seleccionar la solicitud con estado “Inspección pendiente” y luego presionar sobre requerimientos.
Se despliega la lista de requerimientos, tienes que seleccionar la acción diagnosticar.
Tipos de diagnósticos: se abre una modal la cual permite ingresar 4 tipos de diagnósticos, estos son: Corresponde, No Corresponde, Solucionado en Visita, Re-inspeccionar.

Cada diagnóstico genera acciones diferentes:

Corresponde: debes llenar el campo diagnóstico e instrucción. La instrucción será para la orden de trabajo. El estado del requerimiento cambia a Inspeccionado-Corresponde.
No Corresponde: debes llenar sólo el campo diagnóstico (motivo del rechazo). Luego tienes dos opciones: cerrar definitivamente o dejarlo como inspeccionado No Corresponde.
Si seleccionas cerrar definitivamente, podrás enviar una carta de aviso al propietario a través de un formulario de envío de correos. Esta carta también puedes imprimirla.
El estado del requerimiento será Cerrado – Inspeccionado – No Corresponde.
Si seleccionas No Corresponde, podrás enviar un mail para dar aviso de esto. El estado del requerimiento será Inspeccionado No Corresponde.
Solucionado en Visita: debes llenar sólo el campo diagnóstico. Luego indicar la solución dada. El estado del requerimiento será Inspeccionado – Solucionado en Visita. Luego debes seleccionar la acción Subir acta, que se encuentra en el selector de acciones, con esto cierras el requerimiento.El estado del requerimiento será Cerrado- Solucionado en visita- Conforme con Firma.
Re-Inspeccionar: el estado del requerimiento será Inspeccionado – En Consulta. Esto quiere decir, que se debe volver a diagnosticar.