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El módulo de encuesta PVI, permiten diseñar y gestionar eficazmente encuestas, para medir la satisfacción del cliente y recopilar sus comentarios durante el proceso de entrega y postventa inmobiliaria.
PVI para encuestas automatiza En este módulo podrás automatizar el diseño, programación , y publicación y realización de encuestas. Ofrece un formato para recopilar la opinión de los usuarios, con botones de opciones, casillas de verificación, menús desplegables y campos de texto librelas encuestas.
El módulo de encuesta se adapta a distintas necesidades de inmobiliarias y brinda herramientas de creación de informes de datos, a través de dashboard y reportes.
| Note |
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Para el envío de encuestas a través de PVI, debes tener activado el módulo. Esto se realiza a través del ejecutivo de PlanOK. |
Pasos para configurar una encuesta
Paso 1
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Debes tener activado el módulo (para activarlo consulte a su ejecutivo(a) comercial)
En cada proyecto podrás activar una encuesta, si tienes el permiso asignado, de la siguiente manera:
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→ Perfiles y usuarios
Para poder administrar las encuestas, debes asignar el módulo encuesta al perfil de los usuarios que tendrán permiso para administrar la encuesta y además ver el dashboard y los reportes asociados.
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Paso 2 → Configurar Encuesta
Para configurar el envío de encuestas, debes activarla en cada proyecto. Tienes que ir a Mantenedores/Proyectos/Listado. Elige el proyecto y en acciones, selecciona el botón “Configuración Encuestas”.
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Editar: por cada hito (Pre-entrega, entrega, inspección, trabajo) podrás personalizar el texto que va a aparecer en el correo que recibirá el cliente. Debes hacer click en la acción editar “editar” y se abrirá la sección para editar publicar el mensaje de del correo:
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Configure la encuesta: Configuración: aquí debes estructurar las preguntas, reenvíos y estados , tal como se muestra en la siguiente imagen:
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de la encuesta. Debes hacer click en la acción “configuración” y se abrirá la sección para configurar la encuesta:
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Paso 3 → Envío de encuesta
El envío de encuesta en el sistema PVI se gatilla en los siguientes hitos:
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