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Este módulo permite encontrar información específica o corregir solicitudes de postventa.

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  1. Historial: Permite obtener información específica de un folio o propiedad. Existen distintas maneras de buscar la información:

    1. OI Generada: Se busca el folio de una orden de inspección en particular para ver su historial, la OI debe estar generada para poder verla.

    2. OT Generada: Se busca el folio de una orden de trabajo en particular para ver su historial, puede estar en cualquier estado.

    3. Historial Propiedad: Se busca por el nombre de la propiedad o rut del propietario

      para ver el historial completo de la propiedad.

    4. Historial Solicitud: Se busca por el folio de la solicitud. Puede estar en cualquier estado.

  2. Adjuntar archivos: Permite adjuntar archivos como respaldos a las solicitudes. Los archivos que se pueden adjuntar son:

    1. Acta Conformidad: Se puede adjuntar una acta a una OT cerrada. OJO: Si ya tenía un acta antes, se va reemplazar por esta nueva acta.

    2. Adjunto Solicitudes: Se pueden adjuntar uno o más documentos a cualquier solicitud creada para dejar respaldos

    3. Respaldo Correspondencia: Se pueden adjuntar correos enviados o recibidos por cada requerimiento.

  3. Reasignar responsable: Permite reasignar solicitudes para cambiar el responsable o traspasar solicitudes de una propiedad a otra.Las alternativas son:

    1. Proyectos a usuarios: Reasigna todas las solicitudes de uno o varios proyectos a un usuario del sistema.

    2. Solicitudes a usuarios: Reasigna una o varias solicitudes de un proyecto a un usuario del sistema.

    3. Usuario a usuario: Reasigna todas las solicitudes de un proyecto a un usuario del sistema.

    4. Solicitudes a propiedad (**NUEVO**): Reasigna una solicitud de una propiedad a otra propiedad (no necesariamente tienen que ser del mismo proyecto). Solo se mostrará para el usuario tipo Administrador.

  4. Activar checklist: Permite inactivar checklist que estén pendientes para mantener un orden en la bandeja de entregas.

¿Cómo actualizar (asignar/quitar) los permisos al módulo de utilidades?

Cada sub módulo tiene su propio permiso para poder asignar los permisos por separado según sea requerido. Para poder asignar estos permisos a un determinado usuario debe seguir los siguientes pasos:

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