Este módulo permite encontrar información específica o corregir solicitudes de postventa.
¿Como esta conformado el módulo de utilidades?
Para que se pueda
Historial: Permite obtener información específica de un folio o propiedad. Existen distintas maneras de buscar la información:
OI Generada: Se busca el folio de una orden de inspección en particular para ver su historial, la OI debe estar generada para poder verla.
OT Generada: Se busca el folio de una orden de trabajo en particular para ver su historial, puede estar en cualquier estado.
Historial Propiedad: Se busca por el nombre de la propiedad o rut del propietario
para ver el historial completo de la propiedad.
Historial Solicitud: Se busca por el folio de la solicitud. Puede estar en cualquier estado.
Adjuntar archivos: Permite adjuntar archivos como respaldos a las solicitudes. Los archivos que se pueden adjuntar son:
Acta Conformidad: Se puede adjuntar una acta a una OT cerrada. OJO: Si ya tenía un acta antes, se va reemplazar por esta nueva acta.
Adjunto Solicitudes: Se pueden adjuntar uno o más documentos a cualquier solicitud creada para dejar respaldos
Respaldo Correspondencia: Se pueden adjuntar correos enviados o recibidos por cada requerimiento.
Reasignar responsable: Permite reasignar solicitudes para cambiar el responsable o traspasar solicitudes de una propiedad a otra. Las alternativas son:
Proyectos a usuarios: Reasigna todas las solicitudes de uno o varios proyectos a un usuario del sistema.
Solicitudes a usuarios: Reasigna una o varias solicitudes de un proyecto a un usuario del sistema.
Usuario a usuario: Reasigna todas las solicitudes de un proyecto a un usuario del sistema.
Solicitudes a propiedad (**NUEVO**): Reasigna una solicitud de una propiedad a otra propiedad (no necesariamente tienen que ser del mismo proyecto). Solo se mostrará para el usuario tipo Administrador.
Activar checklist: Permite inactivar checklist que estén pendientes para mantener un orden en la bandeja de entregas.
¿Cómo actualizar (asignar/quitar) los permisos al módulo de utilidades?
Cada sub módulo tiene su propio permiso para poder asignar los permisos por separado según sea requerido. Para poder asignar estos permisos a un determinado usuario debe seguir los siguientes pasos:
Identificar el Perfil que tiene asignado el Usuario. Debe seguir la siguiente ruta: “Mantenedores → Usuarios y Perfiles → Usuarios”, ubicar al usuario a actualizar, presionar acciones/editar y en la pestaña módulo del usuario, identificar cual es el que tiene asignado dicho usuario. Tal como se muestra en la siguiente imagen:
Debes ingresar a: “Mantenedores → Usuarios y Perfiles → Módulos/Perfil” , seleccionar el perfil identificado en el paso 1 y asignar los módulos necesarios.
