Resumen: El diagnóstico “Visita sin moradores” sirve para cerrar órdenes de inspección que no se pudieron realizar ya que el inspector fue a la propiedad pero nadie le abrió la puerta.
Esta funcionalidad no tiene costo. Se debe solicitar la activación a través de la mesa de ayuda, enviando un correo a postventa@planok.com o contactando a su ejecutiva de fidelización.
El paso a paso es el siguiente:
1) Diagnosticar el/los requerimiento/s
Primero se debe diagnosticar el requerimiento como “Visita sin moradores”. Esto se puede realizar individual o masivamente dentro de una misma solicitud.
La funcionalidad está disponible en todas las versiones: computador, tablet o celular.
Vista celular
Vista computador
2) Ingresar fecha de cierre
Al seleccionar la opción “Visita sin moradores”, el sistema solicitará la fecha de cierre. Esta debe ser la fecha en la que se visitó la propiedad y no se pudo ingresar.
Vista celular
Vista computador
3) Enviar correo a propietario
Finalmente, el sistema preguntará si se desea enviar un correo al propietario como respaldo o no:
Vista celular
Vista escritorio
El correo que se envía es el siguiente:
Requerimiento cerrado
Automáticamente el requerimiento quedará cerrado
Y desde la ficha de la solicitud, en la pestaña “Documentos” quedará adjunto el correo enviado en caso de necesitarlo como respaldo más adelante:
